בתקופות שתילה עמוסות, מומלץ לתאם טלפונית לפני הגעה כדי לוודא שמישהו פנוי להדריך בשטח.
אם יש שאלה על מצע, עונת שתילה, פרחים שלא נפתחים או תחזוקה שוטפת — כתבו לנו כמה שורות. אנחנו קוראים כל פנייה ומתייחסים אליה לגופה, לא לפי תבנית.
אנחנו עונים בדרך כלל בתוך שני ימי עבודה. אם הפנייה דורשת בדיקה בשטח, נחזור עם שאלות ממוקדות לפני שנציע פתרון.